Política de Privacidad

Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo Marketing AI Houston ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege datos personales cuando visitas marketingaihouston.com, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. También explica tus derechos y cómo contactarnos sobre privacidad o solicitar un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA).

1. Datos que recopilamos

Detalles de contacto:

nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono proporcionado a través de formularios de contacto, propuestas o correo electrónico.

Datos de proyectos de clientes:

nombre de la empresa, dirección comercial, requisitos del proyecto, credenciales de cuenta y claves API que proporcionas para la integración, y otros materiales necesarios para entregar los Servicios.

Datos de pago y facturación:

detalles de facturación, dirección de facturación y metadatos de transacciones de pago (no almacenamos números de tarjeta completos; los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros).

Uso y análisis:

datos de análisis anonimizados o seudónimos recopilados a través de cookies y herramientas de análisis (vistas de página, referente, información de dispositivo y navegador, dirección IP en forma hasheada o truncada).

Soporte y comunicaciones:

mensajes, archivos adjuntos y registros de interacciones (correo electrónico, chat, formularios de entrada).

Datos de marketing opcionales:

si te suscribes a boletines o comunicaciones de marketing, almacenamos tus preferencias de suscripción y datos de participación.

2. Propósitos del procesamiento

Procesamos datos personales para estos propósitos:

• Para responder a consultas, entregar propuestas y proporcionar nuestros Servicios.
• Para facturar y cobrar pagos, gestionar cuentas y cumplir obligaciones contractuales.
• Para ejecutar y mejorar nuestro sitio web, analizar el uso y medir la efectividad del marketing.
• Para enviar comunicaciones administrativas y de marketing cuando te hayas suscrito.
• Para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
• Para realizar seguridad, prevención de fraude y mitigación de abusos.

3. Bases legales para el procesamiento (donde corresponda)

Cumplimiento de contrato:

procesamiento necesario para entregar Servicios y cumplir acuerdos.

Consentimiento:

para comunicaciones de marketing y ciertas cookies opcionales donde solicitamos consentimiento explícito.

Intereses legítimos:

ejecutar y mejorar nuestro sitio web a través de análisis (habilitado por defecto con opción de exclusión), seguridad, prevención de fraude y comunicaciones B2B directas, equilibrado contra tus derechos de privacidad. Utilizamos cookies de análisis por defecto para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorar el rendimiento. Puedes optar por excluirte en cualquier momento a través de nuestra Configuración de Cookies.

Cumplimiento legal:

cuando sea requerido por la ley o para responder a reclamaciones legales.

4. Retención de datos

Retenemos datos de contacto, facturación y proyectos durante el tiempo necesario para proporcionar Servicios y por un período razonable después para propósitos de contabilidad, legales y comerciales (típicamente 3-7 años dependiendo de los requisitos legales/regulatorios).

La retención de datos de análisis y cookies varía según la herramienta; los datos agregados o anonimizados pueden mantenerse indefinidamente.

Si solicitas la eliminación, eliminaremos o anonimizaremos datos personales donde sea factible, sujeto a obligaciones contractuales, legales o necesidades comerciales legítimas de retención.

5. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos incluyendo:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones de retención).
• Restringir u objetar cierto procesamiento.
• Solicitar portabilidad de los datos que proporcionaste.
• Retirar el consentimiento para el procesamiento que se basa en consentimiento.

Para ejercer derechos, contacta team@marketingaihouston.com. Verificaremos las solicitudes y responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

6. Compartir y terceros

Podemos compartir datos personales con:

• Proveedores de servicios y subprocesadores que nos ayudan a entregar Servicios (proveedores de hosting, análisis, entrega de correo electrónico, procesadores de pago, CRM, herramientas de gestión de proyectos).
• Terceros por razones legales cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.
• Posibles compradores o socios en caso de venta de negocio o reorganización (con protecciones contractuales).

Los subprocesadores comunes incluyen: proveedor de hosting, Stripe/PayPal (pagos), Google Analytics o alternativa de análisis respetuosa con la privacidad, proveedor de correo electrónico (p. ej., SendGrid) y herramientas de gestión de proyectos/CRM.

Un DPA está disponible bajo solicitud y listará los subprocesadores y detalles de procesamiento.

7. Transferencias internacionales

Operamos desde los Estados Unidos y podemos transferir datos personales a subprocesadores o socios ubicados fuera de tu país, incluyendo países sin las mismas leyes de protección de datos que tu jurisdicción. Utilizamos salvaguardias apropiadas para transferencias internacionales, tales como cláusulas contractuales estándar o protecciones equivalentes cuando sea requerido.

8. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger datos personales (controles de acceso, encriptación en tránsito, hosting seguro y seguridad operacional razonable). Ningún sistema es completamente seguro; en caso de una violación de datos, seguiremos las leyes aplicables de notificación de violación y notificaremos a las partes afectadas y reguladores según sea requerido.

9. Niños

Nuestro Sitio y Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente datos de un niño, contacta team@marketingaihouston.com para solicitar la eliminación.

10. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funcionalidad del sitio, análisis y marketing. Las cookies de análisis están habilitadas por defecto para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y mejorar el rendimiento. Puedes optar por excluirte de las cookies de análisis en cualquier momento a través de nuestra Configuración de Cookies en el pie de página o rechazando cookies no esenciales en el banner de cookies.

Para detalles completos sobre las cookies que utilizamos, su propósito, duración y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

Un DPA está disponible para clientes que requieren uno para cumplimiento con GDPR, UK GDPR u otras leyes de protección de datos. Para solicitar un DPA o si tienes preguntas sobre términos de procesamiento de datos y subprocesadores, contacta team@marketingaihouston.com.

12. Contacto y oficial de privacidad

Para consultas, solicitudes o preocupaciones sobre privacidad:

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una fecha "Última actualización" revisada. El uso continuado del Sitio después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.