Términos de Servicio

1. Introducción

Estos Términos rigen tu acceso y uso del sitio web, servicios y contenido proporcionado por Marketing AI Houston ("nosotros", "nuestro"). Al acceder o usar el Sitio o solicitar nuestros Servicios, aceptas estos Términos. Si estás celebrando un acuerdo separado firmado o propuesta con nosotros, el acuerdo firmado prevalece en la medida que entre en conflicto con estos Términos.

2. Definiciones

Sitio:

marketingaihouston.com y todas las páginas, subdominios y contenido del sitio.

Servicios:

diseño web, construcción de sitios web, SEO, optimización, consultoría y servicios relacionados ofrecidos por Marketing AI Houston.

Cliente:

cualquier persona o entidad que solicite o compre Servicios.

Entregables:

productos de trabajo, archivos, diseños, código, contenido y materiales entregados al Cliente como parte de los Servicios.

3. Alcance de los Servicios

Las descripciones de servicios, entregables, cronogramas y honorarios se establecen en cada propuesta o acuerdo firmado. Proporcionamos Servicios según se especifica en el alcance de trabajo aplicable. Cualquier cambio en el alcance, cronograma u honorarios debe acordarse por escrito.

4. Propuestas, Contratos y Orden de Precedencia

Se requiere una propuesta firmada, declaración de trabajo o acuerdo para comenzar los Servicios pagados.

Donde existe un conflicto entre estos Términos y un acuerdo firmado, el acuerdo firmado prevalece.

Donde no existe un acuerdo firmado, estos Términos se aplican.

5. Pagos, Facturación, Disputas de Pago y Pago Atrasado

5.A Pagos y Facturación

Los honorarios son según se establece en cada propuesta, factura o acuerdo firmado. A menos que se indique lo contrario, las facturas vencen dentro de 14 días de la fecha de la factura. El Cliente es responsable de todos los impuestos, aranceles o cargos similares a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Podemos requerir depósitos, pagos de hitos o prepago para ciertos Servicios; el trabajo no comenzará o se pausará hasta que se reciban los pagos requeridos.

Nos reservamos el derecho de suspender o retener Entregables por cuentas vencidas. Los montos vencidos acumulan interés al 1.5% por mes o la tasa máxima permitida por ley, lo que sea menor, más todos los costos de cobro, incluyendo honorarios razonables de abogados.

5.B Disputas de Pago

Si el Cliente disputa una factura, el Cliente debe notificar a Marketing AI Houston por escrito dentro de 14 días de la fecha de la factura, especificando el número de factura, el monto en disputa y la razón de la disputa. El incumplimiento de notificar oportunamente resultará en renuncia al derecho de disputar la factura.

El Cliente debe pagar cualquier porción indisputada de la factura antes de la fecha de vencimiento. Marketing AI Houston investigará prontamente disputas genuinas e intentará resolverlas de buena fe. Si una disputa se resuelve a favor del Cliente, emitiremos un crédito o reembolso apropiado.

Mientras se resuelve una disputa genuina, ninguna de las partes iniciará una acción legal por el monto disputado excepto cuando sea necesario para preservar derechos. Marketing AI Houston puede suspender los Servicios por falta de pago continuada después de proporcionar notificación escrita de siete (7) días.

6. Reembolsos, Cancelaciones, Retenciones y Servicios Recurrentes

6.A Retenciones y Trabajo Prepagado

Las retenciones o prepagos, si se requieren, se aplicarán a facturas futuras por Servicios. A menos que se especifique lo contrario en un acuerdo firmado, los honorarios de retención no son reembolsables pero se acreditarán contra facturas finales por Servicios prestados. Si el Cliente resuelve un acuerdo firmado, cualquier saldo de retención no utilizado después de la deducción de trabajo realizado y gastos se devolverá dentro de 30 días, sujeto a la deducción de honorarios pendientes, gastos y costos razonables de liquidación.

6.B Suscripciones, Hosting y Servicios Recurrentes

Los servicios recurrentes (incluyendo suscripciones y hosting) se facturan por adelantado de acuerdo con el ciclo de facturación establecido en la orden o acuerdo aplicable. La facturación recurrente continúa hasta que se cancele. Las cancelaciones deben presentarse por escrito y tendrán efecto al final del período de facturación vigente. No se emitirán reembolsos prorrateados por períodos de facturación parciales a menos que se indique expresamente en el acuerdo aplicable.

Marketing AI Houston no es responsable de la retención de datos después de la cancelación a menos que se acuerde y se pague una disposición separada de retención de datos; los Clientes deben exportar o solicitar sus datos antes de la cancelación.

6.C Cancelaciones, Rescisión y Elegibilidad de Reembolso

Excepto según se indique en un acuerdo firmado, no se proporcionan reembolsos por trabajo ya realizado o por servicios de tiempo y materiales una vez que el trabajo ha comenzado. Si el Cliente cancela un proyecto antes del rendimiento sustancial, el Cliente pagará por todo el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, más cualquier costo de terceros no recuperable.

Si Marketing AI Houston resuelve un acuerdo firmado por incumplimiento material del Cliente, el Cliente sigue siendo responsable de todos los honorarios incurridos y de costos razonables para liquidar el proyecto. Si Marketing AI Houston resuelve por conveniencia, Marketing AI Houston reembolsará cualquier prepago por Servicios aún no realizados, menos costos razonables de liquidación.

7. Responsabilidades del Cliente

El Cliente proporcionará acceso oportuno a los materiales necesarios, credenciales, aprobaciones, contenido y retroalimentación.

Los retrasos causados por el Cliente pueden afectar los cronogramas; pueden aplicarse honorarios adicionales por trabajo reanudado después de retrasos prolongados.

El Cliente garantiza que los materiales proporcionados no infringen derechos de terceros y son precisos.

8. Propiedad Intelectual y Licencias

Marketing AI Houston retiene la propiedad de herramientas preexistentes, plantillas, marcos y código subyacente utilizados para entregar Servicios.

Al pago completo, el Cliente recibe una licencia no exclusiva y mundial para usar Entregables para sus propósitos comerciales según se establece en el acuerdo firmado.

Los activos de terceros (fuentes, imágenes, plugins) están sujetos a sus propias licencias y deben ser licenciados por separado si es necesario.

Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo en nuestro portafolio y materiales de marketing a menos que un acuerdo de confidencialidad escrito separado restrinja tal uso.

9. Confidencialidad

Cada parte acepta mantener confidencial la información comercial no pública de la otra parte divulgada en conexión con los Servicios.

La información confidencial no incluye información que es pública, ya conocida, desarrollada independientemente o legalmente obligada a ser divulgada.

10. Garantías y Exenciones de Responsabilidad

Proporcionamos Servicios usando habilidad y cuidado razonables. Excepto según se establece explícitamente en un acuerdo firmado, los Servicios y Entregables se proporcionan "tal cual" sin otras garantías, expresas o implícitas.

No garantizamos acceso ininterrumpido, resultados perfectos, resultados de clasificación de búsqueda o resultados comerciales específicos.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Marketing AI Houston por reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos Términos o los Servicios no excederá el total de honorarios pagados por el Cliente a Marketing AI Houston en los 12 meses anteriores a la reclamación.

No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdidas de ganancias, incluso si se nos advierte de la posibilidad de tales daños.

12. Indemnización

El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Marketing AI Houston y a sus funcionarios, agentes y empleados de reclamaciones, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de: (a) incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente; (b) materiales proporcionados por el Cliente que infringen derechos de terceros; o (c) mal uso de los Entregables por parte del Cliente.

13. Rescisión y Suspensión

Cualquiera de las partes puede rescindir un acuerdo firmado por incumplimiento material si el incumplimiento no se cura dentro de 14 días de notificación escrita.

Cualquiera de las partes puede suspender los Servicios por falta de pago después de proporcionar notificación escrita de 7 días.

La rescisión no releva al Cliente de obligaciones de pago por Servicios prestados o costos incurridos antes de la rescisión.

14. Datos, Privacidad y Procesamiento

El procesamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Manejaremos datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

Un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) está disponible para clientes bajo solicitud donde se requiera por ley o contrato.

Los Clientes son responsables de recopilar los consentimientos requeridos para los datos que proporcionan y por el cumplimiento de obligaciones de privacidad en su jurisdicción.

15. Seguridad y Uso Aceptable

Implementamos prácticas de seguridad estándar de la industria, pero ningún sistema es completamente seguro. No somos responsables por pérdidas debido a acceso no autorizado a menos que sea causado por nuestra negligencia grave.

Los Clientes no deben usar el Sitio o Servicios para actividades ilegales y no deben cargar malware o contenido dañino.

16. Accesibilidad

Nos esforzamos por seguir mejores prácticas de accesibilidad y mantener una Declaración de Accesibilidad en el Sitio. Si encuentras barreras de accesibilidad, por favor contacta team@marketingaihouston.com e intentaremos abordarlas razonablemente.

17. Servicios de Terceros y Enlaces

El Sitio o Entregables pueden incluir integraciones con servicios de terceros (hosting, análisis, procesadores de pago). No somos responsables por la disponibilidad, políticas o contenido de servicios de terceros.

18. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas sin considerar principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o Servicios será resuelta en tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Harris, Texas.

19. Severabilidad y Acuerdo Completo

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en plena vigencia y efecto. Estos Términos, junto con cualquier acuerdo firmado, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a los Servicios.

20. Avisos y Contacto

Todos los avisos deben enviarse a:

21. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una fecha "Última actualización" actualizada. El uso continuado del Sitio o Servicios después de los cambios indica la aceptación de los Términos actualizados.